医疗质量管理服务

Hospital Quality Management

 

    UMC的医疗质量管理服务

    现代医疗质量管理的要素:

  1. 信息化管理
  2. 质量管理
  3. 协同医疗

    服务内容:

  1. 医疗信息管理体系建设
  2. 医院质量管理体系建设
  3. 协同医疗体系建设
  4. 教育培训体系建设

    服务形式:

  1. 顾问服务
  2. 培训服务
  3. 管理服务

    服务原则

  1. 专业化
  2. 标准化
  3. 信息化
  4. 智能化

医疗质量管理必须与医疗服务的支付机制挂钩。不与支付挂钩的质量管理很容易落于空谈,难以有效实施。

支付方必须履行患者利益代理人的角色。如果支付方只从经济管理的角度思考问题,那是角色错位和失职。

为此,需要建立第三方质量管理评价服务体系,为支付方服务。

UMC以MedLink医疗工作平台和系统医疗质量管理服务的方式,确保合作伙伴医疗机构在相关医疗服务的医疗工作质量符合同领域国际先进水平。这些服务包括:

  1. 临床信息管理(电子病历)平台服务;
  2. 病历质量管理服务;
  3. 临床质控管理服务;
  4. 独立第三方影像诊断服务;
  5. 远程医疗技术支持服务;
  6. 双向转诊医疗服务;
  7. 专业技术人员的进修培训服务。

 

医院质量管理体系建设的核心,是采用质量管理的科学工作方法,在对机构实际情况充分了解、分析的情况下,为机构量身定制出有益于实现医院质量管理目标的工作路径或工作方法。

    A、医疗信息管理

    医疗信息管理是一切医院质量管理工作的基础。UMC提供MedLink医疗管理系统平台支持服务。

    B、医院质量管理

    医院质量管理存在三个层面,即:

    1. 专病医疗质量管理
    2. 科室质量管理
    3. 医院质量管理与认证

    C、医院管理研究支持服务

    UMC设立“医院质量管理科研基金”,采用多种形式,支持中国范围内的医院质量管理研究工作的开展,包括:

    1. 邀标项目

    远程联盟的专家团队选择对我国医院质量管理有重大医院和需求的项目或方向,邀请具有丰富医院管理研究经验的专家、学者组成课题组,共同完成课题的确立、设计和实施工作。

    通常情况下,此类课题须由大学科研机构出任课题负责人。

    2. 招标项目

    远程联盟的专家团队选择对我国医院质量管理有较大意义和需求的项目或方向,通过招标的方式确定课题组,由课题组进行项目的实施工作。

    3. 自由项目

    项目基金设立定额专项基金,接受自由项目申请,并组织专家组对项目的意义、科学性、可行性等进行审核,对符合条件的优秀项目进行资助。

    4. 辅助基金项目(Grant-in-Aid)

    课题负责人在其他科研基金组织的资助下进行的课题,因为预算原因或基金会运作原因导致资金短缺,影响课题的正常进行或预期结果,可以申请本项目基金的辅助支持。